濟南野生動(dòng)物世界自開(kāi)園以來(lái)傾力打造智慧景區服務(wù)，實(shí)現從營(yíng)銷(xiāo)推廣、購票入園、經(jīng)營(yíng)消費、數據分析等方面的優(yōu)化配置與整合，讓游客出行更安全便利，智慧景區建設與應用在此次疫情防控戰斗中也凸顯優(yōu)勢。
新引進(jìn)紅外熱成像體溫監測系統
切實(shí)做好疫情防控安全運營(yíng)工作，濟南野生動(dòng)物世界近期引進(jìn)“紅外線(xiàn)熱成像”技術(shù)的人體測溫儀，針對所有入園市民游客進(jìn)行體溫測量，保障入園游客安全的同時(shí)，大大提高了服務(wù)效率。
大數據分析平臺
景區建設雙套票務(wù)系統，實(shí)現景區同各大電商平臺及電子票分銷(xiāo)平臺的全網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，客源地、年齡段、購票方式、出行方式等縱向性統計，在疫情防控的特殊時(shí)期為景區的信息送達、客源拓展等決策提供科學(xué)依據。
智慧化售檢票系統
景區自2015年開(kāi)園起全面啟用人臉識別系統，并廣泛應用于年卡游客及三日票游客，實(shí)現刷臉就可以秒入景區。檢票設備可以無(wú)縫對接各平臺生成的電子票信息，疫情期間通過(guò)刷電子票及身份證的方式進(jìn)行快捷安全的檢票入園。
移動(dòng)互聯(lián)的去紙化服務(wù)
景區全域WIFI覆蓋，實(shí)現“用手機就能游濟南野生動(dòng)物世界”的智能服務(wù)，從游客的吃、住、行、游、購、娛等方面逐步實(shí)現無(wú)紙化服務(wù)，線(xiàn)上線(xiàn)下互聯(lián)互通。
入園掃二維碼即可獲得景區免費提供的電子導覽圖及語(yǔ)音講解服務(wù)，景區微信平臺，實(shí)現門(mén)票及民宿、餐飲、游樂(lè )等二銷(xiāo)產(chǎn)品的線(xiàn)上預訂、活動(dòng)推廣、VR立體全景導覽服務(wù)。
▲識別圖中二維碼，VR全景探秘濟南野生動(dòng)物世界
景區采用監控遠程24小時(shí)慢直播的方式，實(shí)時(shí)直播濟南野生動(dòng)物世界的“此時(shí)此刻”。疫情期間景區通過(guò)官方微博、抖音平臺每周至少7次進(jìn)行直播，多平臺多形式打造云端游覽。
無(wú)紙化智慧景區服務(wù)，減少宣傳單頁(yè)、票據的紙張浪費，保障了景區環(huán)境衛生，同時(shí)大大降低了因實(shí)物接觸造成的交叉污染。
高效周到的無(wú)人化經(jīng)營(yíng)
景區內童車(chē)自助租賃、充電寶自助租賃機、冰激凌智能售賣(mài)機、自助售賣(mài)機等設施，為游客提供便利服務(wù)，實(shí)現了無(wú)人化經(jīng)營(yíng)服務(wù)功能。游客可以通過(guò)電子支付刷臉自助取貨，自助購物等體驗便攜先進(jìn)的購物體驗。
燈光亮化智能管理
景區針對主路路燈及建筑物輪廓燈光、摩天輪動(dòng)態(tài)圖像燈光亮化進(jìn)行智能化集中控制，將科技與美學(xué)結合，提供分時(shí)段、多種燈光場(chǎng)景模式的控制方案，結合燈光藝術(shù)美感設計，實(shí)現園區綠色照明的同時(shí)，滿(mǎn)足游客夜間觀(guān)賞效果。
景區內音樂(lè )、尋呼廣播定點(diǎn)定時(shí)全園覆蓋，為游客提供尋人、詢(xún)物、溫馨提示等綜合性服務(wù)，疫情防控期間通過(guò)尋呼廣播、LED大屏公益廣告等方式實(shí)現疫情安全游園的信息須知送達，保障防控游覽秩序。
動(dòng)態(tài)可視的安全管理
搭建高清數字視頻監控系統，共安裝高清數字監控設備625組，監測點(diǎn)位全園覆蓋率達到100%。同時(shí)，在景區重要區域及路段布設實(shí)時(shí)的客流監測系統，通過(guò)感應游客手機信號獲取動(dòng)態(tài)的流量數據，為客流調控、導覽指引實(shí)時(shí)提供參考數據，部分重點(diǎn)動(dòng)物展示區域還安裝了電網(wǎng)報警系統和電子紅外報警系統，并實(shí)現了與公安110聯(lián)網(wǎng)。
建設游覽區及動(dòng)物生活區監控屏幕墻，同時(shí)可呈現近300個(gè)實(shí)時(shí)畫(huà)面的監控，對動(dòng)物的生活狀態(tài)、孕期動(dòng)物的重點(diǎn)管理，更好地確保動(dòng)物健康及安全，同時(shí)對動(dòng)物科學(xué)管養提供數據支持。
